komplizierter Kauf
Ein 89-Jähriger ärgert sich, weil sein Zugticket plötzlich nur noch über die ÖBB-App bereitstand und nicht mehr – so wie früher – per E-Mail zugeschickt wurde. Erst nach fünfmaligem Anrufen bei der ÖBB-Hotline konnte ihm geholfen werden.
ÖBB entschuldigen sich für Unkenntnis der Kollegen
Vonseiten der ÖBB bedauert man den Fehler der Kollegen an der Hotline und ging der Sache umgehend nach. „Wir haben alle unsere Mitarbeiter nun weiter sensibilisiert“, heißt es dazu aus der ÖBB-Pressestelle. Und man betont, dass man dieses Ticket auch weiterhin über alle Kanäle bestellen kann. Auch der Kauf über die Hotline und die Zustellung per E-Mail sei weiterhin garantiert.
Na geht doch.
Krone
ÖBB entschuldigen sich für Unkenntnis der Kollegen
Vonseiten der ÖBB bedauert man den Fehler der Kollegen an der Hotline und ging der Sache umgehend nach. „Wir haben alle unsere Mitarbeiter nun weiter sensibilisiert“, heißt es dazu aus der ÖBB-Pressestelle. Und man betont, dass man dieses Ticket auch weiterhin über alle Kanäle bestellen kann. Auch der Kauf über die Hotline und die Zustellung per E-Mail sei weiterhin garantiert.
Na geht doch.
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