Wenn ich einkaufe, dann sehe ich die Ware und muss nicht umtauschen. Ich bestelle nichts im Netz. Aber was nicht ist, kann ja noch werden. Eher doch nicht.
Forum - Kauf Reklamationen
DIELiz
ist mir auch schon passiert. Man muss die Ware ja original verpackt belassen. Man darf das "Ausstellungsstück" begutachten
Somit ist eine Art Verpackungstisch, nach der Kassenzone, hilfreich. Dann erst kann die Farbe überprüft werden.
Aber der Kunde weiss immer noch nicht, ob die Elektrik etc funktionieren. So bringt man unter Umständen defekte Ware nach Hause
die Konsumentenrechte die ich kenne, die nutze ich auch. Manchmal erschaffe ich mir auch neue.
Denn nicht immer akzeptiere ich den Spruch: sie hätten den Kassabeleg sofort kontrollieren müssen
der angeblich lindgrüne Toaster war zum Beispiel weiß. Ich habe umgetauscht.
Doch die Fahrtkosten und meine Zeit. Manchmal ärgere ich mich und gebe dann Ruhe
muß eine Ware ein bestimmtes Kriterium erfüllen, damit ihr es umtauscht?
Preis höher als 2€, Geschäft leicht erreichbar, kostenloser Rückversand oder was punktet bei euch?