Forum - Anruf bei einer Hotline

 Das sind genau die Gründe, warum ich wirklich nur als allerletzte Möglichkeit eine Hotline anrufe.  Lange Wartezeiten, möglicherweise Inkompetenz und hohe Kosten. Ich schreibe lieber Mails als Hotlines anzurufen. 

Ja ich mag das auch nicht bei einer Hotline anrufen. Lieber schreibe ich ein Email. Das lange warten in der Warteschleife ist schon sehr nervig.

Wenn möglich schreibe ich auch lieber Mails als die Hotline anzurufen. Beim letzten Problem hat aber auch niemand auf die Mails reagiert und ich musste die Sache per Hotline erledigen. Ich habe zwar ca. 15 Minuten gewartet, aber mein Problem wurde freundlich und kompetent bearbeitet und erledigt.